Покоївка за кордоном: робота, обов’язки, плюси професії покоївки

Покоївка – одна з найбільш затребуваних професій. Готельний бізнес стрімко розвивається. Попит на обслуговуючий персонал зростає з кожним роком. Люди, устраивающиеся на роботу покоївками за кордоном, отримують стабільну зарплату.

Горничная за работой
Плюси роботи покоївки за кордоном

Крім фізичного навантаження існують і плюси цієї професії:

  • офіційне працевлаштування;
  • фіксована заробітна плата плюс чайові;
  • житло на час працевлаштування;
  • оплачувана медична страховка;
  • гнучкий графік з чітким режимом;
  • відсутність затримок виплати грошових плюс премії та заохочення;
  • нормований графік роботи без переробки;
  • кар’єрне зростання до бригадира або метрдотеля;

Можна сміливо стверджувати, що влаштовуючись на роботу покоївки, ви не прогадаєте. Покоївки працювати хоча і важко, але цікаво. Вибираючи цю роботу, ви отримаєте тільки позитивні враження. Професія покоївки завжди затребувана за кордоном.

Покоївка – це професія знайома багатьом, але мало хто знає істинну специфіку цієї роботи. Покоївку відносять до категорії працівника готельного комплексу, у яких є посадові обов’язки.

База даних покоївок за кордоном тут.

Горничная в отеле за границей

Професіоналізм покоївки прямо впливає на репутацію готелю. Перш ніж йти на цю посаду ознайомтеся з професійними обов’язками покоївок.

Професійні обов’язки покоївок

Обов’язки не складні, жінки у себе вдома займаються прибиранням постійно, це:

  • мити підлогу, стіни, стелю, люстри, бра, торшери, тумби і шафи в номерах;
  • дезінфікувати ванну кімнату і туалет, усувати наявні забруднення;
  • міняти комплекти постільної білизни та рушників у відповідності з правилами та графіком готелі;
  • чистити тканинні аксесуари номери від пилу і бруду;
  • міняти одноразові засобів особистої гігієни постояльців;
  • контролювати витрат напоїв знаходяться в міні барі і своєчасне їх поповнення;
  • повідомляти бригадирові про наявні несправності в номерах;
  • на прохання постояльців виконувати їх побутові запити.

Поради:

  • покоївка може отримувати чайові від постояльців;
  • іноді постояльці залишають особисті речі. Брати собі можна тільки ті, які кинуті на підлогу.

Покоївки в Чехії, Болгарії, Польщі тут.

Як покоївка повинна прибирати кімнату

Вивчіть види прибирання в готелях, вони бувають:

  • поточна щоденна;
  • проміжна щоденна;
  • генеральна.

Кандидат на цю роботу повинен знати і робити прибирання кімнати за планом:
Незалежно від того були гості чи ні, прибирання роблять в заброньованих і вільних номерів. Покоївка зобов’язана протерти пил. Перевірити наявність обов’язкових приладь: туалетного паперу, мила, щіток для одягу та взуття, плічок для одягу і т. п.
Порядок прибирання номерів визначає бригадир.
Під час прибирання двері в номер залишається відкритою і вивішується табличка з попередженням про прибирання.

Инструменты горничной
Порада:

  • хочете працювати покоївкою? Починайте прибирати свою квартиру так, як ніби ви вже взяли на роботу;
  • заміряйте час, необхідний для прибирання квартири;
  • врахуйте, що покоївка за зміну повинна прибрати до 20 номерів.

Прибирання номера, що за чим

Номери прибирають в певній послідовності:

  1. Починаємо зі спальні.
  2. Прибираємо вітальню і їдальню.
  3. Робимо прибирання в кабінеті.
  4. Наводимо в порядок передпокій.
  5. Закінчуємо прибирання в санітарному вузлі.

В кімнатах спочатку забирається все зайве зі столу, тумбочки. Дерев’яні поверхні меблів спочатку протирають вологою ганчіркою, а потім сухою. Не можна залишати краплі води або миючих засобів. Після висихання вони залишають плями.
Предмети підлягають вологому прибиранню від пилу:

  • двері та вікна;
  • столи і стільці;
  • телевізор і телефонний апарат;
  • настільна лампа, бра, торшер;
  • плінтуси і підвіконня;
  • радіатори опалення та труби;

Після вологого прибирання вони витираються досуха.
Чистяться пилососом килимові покриття.

Покоївки в Англії, Словаччини, Ізраїль тут.

Тележка с инструментами горничной
Поради:

  • вивчіть всі миючі та чистячі засоби і ніколи їх не плутайте;
  • пам’ятаєте, в засобах по догляду за посудом є абразивні речовини і кислоти. Вони можуть розчиняти лакові покриття меблів;
  • не можна застосовувати до меблів чистячі речовини для вікон.
Прибирання санітарного вузла

Прибирання санітарних вузлів проводиться у визначеному порядку. Спочатку на забруднені поверхні наноситься миючий або миючий засіб і залишається на деякий час. Поки хімічні речовини починають боротися з забрудненнями миються і чистяться скляні і кахельні поверхні, миються і сушаться гумові килимки. В останню чергу миються унітаз, ванна, душова кабіна.

Важливі якості потенційного кандидата

Є певні якості характеру важливі для цієї професії, це:

  • ввічливість;
  • пунктуальність;
  • працьовитість;
  • охайність;
  • акуратність;
  • чесність
  • чуйність;
  • розуміння.

Перераховані якості важливі, так як покоївки доводиться часто спілкуватися з людьми. Ввічливе спілкування з постояльцями є важливим і обов’язковим пунктом в роботі який обговорює персоналу.
Кандидати на вакансію покоївки будьте готові до того, що на цю посаду є конкуренція.

Горничная убирает труднодоступные места

Під час відбору до кандидата пред’являють ряд вимог. Головна вимога це освіта, яка має бути вище середнього, обов’язкове знання основ техніки безпеки, вміння правильно використовувати засоби для побутової прибирання.
Можна обійтися без знання мови країни, в якій ви працюєте. Не давайте приводу для скарг. Адміністрація не буде тягнути з звільненням, якщо на покоївку надійде скарга.

Що повинна знати і вміти покоївка

У своїй роботі покоївка повинна:

  • знати технологію прибирання кімнат;
  • вміти застосовувати хімічні засоби для прибирання і чищення;
  • вміти користуватися пилососами різних марок;
  • виконувати доручення бригадира;
  • контролювати поведінку постояльців;
  • контролювати технічний стан в номерах.

У кожному готелі свої правила і вимоги, що їх треба знати напам’ять.

Треба вміти користуватися інвентарем і засобами побутової хімії, це:

  • пилосос;
  • швабра з відром;
  • ганчірочка для пилу;
  • ганчірка для підлоги;
  • губки і ганчірки для раковини і ванни;
  • бориска і щітки для туалету;

Засоби побутової хімії:

  • від пилу;
  • для стекол;
  • для блиску меблів;
  • для миття керамічної поверхні;
  • для миття унітазу і ванною;
  • для миття підлог.

Бытовая химия для работы горничным

У кожному готельному комплексі всі засоби побутової хімії свої. Їх головна особливість полягає в тому, що вони професійні. Зустріти такий засіб побутової хімії в звичайних магазинах дуже складно.

Захист прав покоївки

Робота покоївки за кордоном завжди була затребуваною. Пов’язано це з тим, що в країнах Європи дуже відповідально ставляться до обслуговування туристів і відвідувачів готелів. Трудове законодавство країн Європейського союзу стоїть на захисті робітників. За порушення прав працівника, адміністрація може поплатитися серйозним штрафом.

Права покоївки, вона може:

  • подати в суд при порушенні правил охорони праці адміністрацією готелю, передбачені законодавством країни;
  • не виконувати посадових обов’язків, якщо керівництво не надає необхідний інвентар;
  • вимагати від адміністрації роз’яснень причин накладення стягнень або доган;
  • Влаштувавшись на роботу, вивчіть діючі закони щодо захисту прав робітників.

У випадку їх порушення вона може поскаржитися вищестоящому керівництву або в органи влади.