Горничная за границей: работа, обязанности, плюсы профессии горничной

Горничная – одна из самых востребованных профессий. Гостиничный бизнес стремительно развивается. Спрос на обслуживающий персонал растет с каждым годом. Люди, устраивающиеся на работу горничными за границей, получают стабильную зарплату.

Плюсы работы горничной за границей

Помимо физической нагрузки существуют и плюсы этой профессии:

• официальное трудоустройство;
• фиксированная заработная плата плюс чаевые;
• жильё на время трудоустройства;
• оплачиваемая медицинская страховка;
• гибкий график с четким режимом;
• отсутствие задержек денежных выплаты плюс премии и поощрения;
• нормированный график работы без переработки;
• карьерный рост до бригадира или метрдотеля;

Можно смело утверждать, что устраиваясь на работу горничной, вы не прогадаете. Горничной работать хотя и трудно, но интересно. Выбирая эту работу, вы получите только положительные впечатления. Профессия горничной всегда востребована за границей.

Горничная – это профессия знакомая многим, но мало кто знает истинную специфику этой работы. Горничную относят к категории работника гостиничного комплекса, у которых имеются должностные обязанности.

База данных горничных за границей здесь.

Профессионализм горничной прямо влияет на репутацию отеля. Прежде чем идти на эту должность ознакомьтесь с профессиональными обязанностями горничных.

Профессиональные обязанности горничных

Обязанности не сложные, женщины у себя дома занимаются уборкой постоянно, это:

• мыть пол, стены, потолок, люстры, бра, торшеры, прикроватные тумбы и шкафы в номерах;
• дезинфицировать ванную комнату и туалет, устранять имеющиеся загрязнения;
• менять комплекты постельного белья и полотенец в соответствии с правилами и графиком гостиницы;
• чистить тканевые аксессуары номера от пыли и грязи;
• менять одноразовые средств личной гигиены постояльцев;
• контролировать расходов напитков находящихся в мине баре и своевременное их пополнение;
• сообщать бригадиру об имеющихся неисправностях в номерах;
• по просьбе постояльцев выполнять их бытовые запросы.

Советы:

• горничная может получать чаевые от постояльцев;
• иногда постояльцы оставляют личные вещи. Брать себе можно только те, которые брошены на пол.

Как горничная должна убирать комнату

Изучите виды уборки в отелях, они бывают:

• текущая ежедневная;
• промежуточная ежедневная;
• генеральная.

Кандидат на эту работу должен знать и делать уборку комнаты по плану:
Независимо от того были гости или нет, уборку делают в забронированных и свободных номерах. Горничная обязана протереть пыль. Проверить наличие обязательных принадлежностей: туалетной бумаги, мыла, щёток для одежды и обуви, плечиков для одежды и т.п.
Порядок уборки номеров определяет бригадир.
Во время уборки дверь в номер оставляется открытой и вывешивается табличка с предупреждением об уборке.

Совет:

• хотите работать горничной? Начинайте убирать свою квартиру так, как будто вас уже приняли на работу;
• замеряйте время необходимое для уборки квартиры;
• учтите, что горничная за смену должна убрать до 20 номеров.

Уборка номера, что за чем

Номера убирают в определённой последовательности:

1. Начинаем со спальни.
2. Убираем гостиную и столовую.
3. Делаем уборку в кабинете.
4. Приводим в порядок прихожую.
5. Заканчиваем уборку в санитарном узле.

В комнатах сначала убирается всё лишнее со стола, прикроватной тумбочки. Деревянные поверхности мебели сначала протираются влажной тряпкой, а потом сухой. Нельзя оставлять капли воды или моющих средств. После высыхания они оставляют пятна.
Предметы подлежащие влажной уборке от пыли:

• двери и окна;
• столы и стулья;
• телевизор и телефонный аппарат;
• настольная лампа, бра, торшер;
• плинтусы и подоконники;
• радиаторы отопления и трубы;

После влажной уборки они вытираются насухо.
Пылесосом чистятся ковровые покрытия.

Горничные в Англию, Словакию, Израиль здесь.

Советы:

• выучите все моющие и чистящие средства и никогда их не путайте;
• помните, в средствах по уходу за посудой есть абразивные вещества и кислоты. Они могут растворять лаковые покрытия мебели;
• нельзя применять к мебели чистящие вещества для окон.

Уборка санитарного узла

Уборка санитарных узлов проводится в определённом порядке. Сначала на загрязнённые поверхности наносится моющее или чистящее средство и оставляется на некоторое время. Пока химические вещества начинают бороться с загрязнениями моются и чистятся стеклянные и кафельные поверхности, моются и сушатся резиновые коврики. В последнюю очередь моются унитаз, ванная, душевая кабина.

Важные качества потенциального кандидата

Есть определённые качества характера важные для этой профессии, это:

• вежливость;
• пунктуальность;
• трудолюбие;
• чистоплотность;
• аккуратность;
• честность
• отзывчивость;
• понимание.

Перечисленные качества важны, так как горничной приходится часто общаться с людьми. Вежливое общение с постояльцами является важным и обязательным пунктом в работе обсуждающего персонала.
Кандидаты на вакансию горничной будьте готовы к тому, что на эту должность есть конкуренция.

Во время отбора к кандидату предъявляют ряд требований. Главное требование это образование, который должно быть выше среднего, обязательное знание основ техники безопасности, умение правильно использовать средства для бытовой уборки.
Можно обойтись без знания языка страны, в которой вы работаете. Не давайте повода для жалоб. Администрация не будет тянуть с увольнением, если на горничную поступит жалоба.

Что должна знать и уметь горничная

В своей работе горничная должна:

• знать технологию уборки комнат;
• уметь применять химические средства для уборки и чистки;
• уметь пользоваться пылесосами разных марок;
• выполнять поручения бригадира;
• контролировать поведение постояльцев;
• контролировать техническое состояние в номерах.

В каждом отеле свои правила и требования, их надо знать наизусть.

Надо уметь пользоваться инвентарём и средствами бытовой химии, это:

• пылесос;
• швабра с ведром;
• тряпочка для пыли;
• тряпочка для полов;
• губки и тряпки для раковины и ванной;
• бобки и щётки для туалета;

Средства бытовой химии:

• от пыли;
• для стекол;
• для блеска мебели;
• для мытья керамической поверхности;
• для мытья унитаза и ванной;
• для мытья полов.

В каждом гостиничном комплексе все средства бытовой химии свои. Их главная особенность заключается в том, что они профессиональные. Встретить такое средство бытовой химии в обычных магазинах очень сложно.

 Защита прав горничной

Работа горничной за границей всегда была востребованной. Связано это с тем, что в странах Европы очень ответственно относятся к обслуживанию туристов и посетителей отелей. Трудовое законодательство стран Европейского союза стоит на защите рабочих. За нарушение прав работника, администрация может поплатиться серьёзным штрафом.

Права горничной, она может:

• подать в суд при нарушении правил охраны труда администрацией отеля, предусмотренные законодательством страны;
• не выполнять должностных обязанностей, если руководство не предоставляет необходимый инвентарь;
• требовать от администрации разъяснений причин наложения взысканий или выговоров;
• Устроившись на работу, изучите действующие законы по защите прав рабочих.

В случае их нарушения она может пожаловаться вышестоящему руководству или в органы власти.