Турция: Binance запускает свой первый колл-центр для клиентов
Binance хочет стать «более презентабельной» для своих клиентов в Турции с помощью новой службы поддержки клиентов. Криптовалютная биржа хочет поэкспериментировать с новым инструментом, чтобы не только удовлетворить, но и обезопасить своих клиентов.
Binance нацелилась на Турцию, чтобы открыть там свой центр обслуживания клиентов. Склонная к двузначной инфляции, Турция особенно любит (конечно, по необходимости) биткойны (BTC) и криптовалюты. Биржа открыла филиал в стране около 2 лет назад. Клиенты, проживающие в Турции, смогут воспользоваться этой новой службой поддержки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через приложение Binance. Регистрация на Binance.
Компания будет использовать это приложение для прямого взаимодействия с турецкими пользователями. Таким образом, она надеется, с одной стороны, улучшить качество обслуживания клиентов, которое предлагает биржа, а с другой стороны, более эффективно бороться с мошенничеством.
Планируется распространение этой услуги на остальной мир. Однако это зависит от успеха пилотного проекта в Турции. Генеральный директор Binance Чанпэн Чжао также подробно рассказал о планах развития этой новой услуги во время саммита Paris Blockchain Week: «Мы предоставляем поддержку клиентов только в виде текстовых сообщений, а в ближайшее время мы планируем развернуть эту услугу также по телефону во всех странах».
Таким образом, Турция может стать отправной точкой нового направления стратегического совершенствования для Binance, которая хочет завоевать мир.